Fremstille job

Opret en ticket for en ønsket serviceydelse på følgende måde:

  1. Slut VCI-stikket på WM Remote til køretøjets diagnosestik.

  2. caution

    Kortslutning og spændingsspidser ved tilslutning af VCI

    Der er risiko for, at køretøjselektronikken bliver ødelagt

    Afbryd tændingen, inden VCI'en sluttes til køretøjet.

  3. notice

    Tilslut tændingen igen, når VCI'en er tilsluttet køretøjet. Kommunikationen er kun mulig, hvis tændingen er tilsluttet.

  4. Åbn https://wmremote.obd.help/login i browseren.
  5. Indtast dine personlige loginoplysninger.
  6. Klik på >Login< for at få adgang til at oprette en ticket.
  7. Tilslut tændingen, og tryk på >Vælg< for at bekræfte brugen af den pågældende VCI.
  8. Indtast stelnummeret (hvis det ikke er blevet overført fra køretøjet), og bekræft med >Ok<.
  9. Vælg producent, model, type og motor på listen, og bekræft med >Næste<.
  10. Vælg det ønskede serviceydelseskatalog på listen.
  11. Vælg den ønskede serviceydelse på listen.
  12. Tryk på >Næste< for at bekræfte oversigten over den valgte serviceydelse og den tilhørende pris.
  13. Tryk på >Opret< for at bekræfte den samlede oversigt og oprette en ticket mod betaling.
  14. Vent på, at en servicetekniker overtager din ticket.

  15. notice

    Hvis det tager længere tid at behandle din ticket, sender serviceteknikeren en nedtællingstimer.

    Vær opmærksom på eventuelle anvisninger, og sørg for at træffe forberedelser, hvis det er nødvendigt.

  16. Når din ticket er oprettet, kan kommunikationen foregå via chatten.
  17. Du vil herefter blive kontaktet af en tekniker på chatten og få de arbejdsanvisninger, der er nødvendige.

  18. notice

    Chatten arkiveres for føre protokol over arbejdstrinnene.

  19. Indtast svaret i det ledige tekstfelt, og klik på >Send< for at bekræfte.
  20. Så snart serviceteknikeren har lukket din ticket, kan du oprette en ny via >Ny ticket<.